Opći uvjeti

Podudarnost i prihvatljivost korisnika

Usluge BizHubSoft dostupne su pravnim i fizičkim osobama koje imaju poslovnu sposobnost i djeluju u skladu s nadležnim propisima. Pri registraciji trebate navesti točne i potpune informacije.

Korištenje usluga od maloljetnih osoba mora biti u dogovoru s roditeljem ili zakonskim skrbnikom; ako se pružaju usluge poslovnim subjektima, odgovornost za odobrenje korištenja snosi predstavnik tvrtke.

Korisnici se obvezuju koristiti usluge na zakonit način i ne koristiti softver u svrhe koje krše prava trećih strana, uključujući povrede autorskih prava, prijevara ili neovlaštenog pristupa sustavima.

Dostupnost pojedinih usluga može biti ograničena zakonskim ili regulatornim zahtjevima u određenim jurisdikcijama. BizHubSoft može uskratiti pristup uslugama ako zakonski ili regulatorni okvir to zahtijeva.

Korisnički računi i sigurnost

Kada otvorite račun ili ugovorite uslugu s BizHubSoft, vi ste odgovorni za održavanje povjerljivosti pristupnih podataka i za sve aktivnosti izvedene putem vašeg računa.

Obvezujete se pružati točne i ažurirane informacije prilikom registracije i korištenja usluga. Neispravni podaci mogu ograničiti našu sposobnost pružanja podrške.

Preporučujemo korištenje jakih lozinki i sigurnosnih metoda. BizHubSoft koristi tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka, ali korisnik također mora pridonijeti sigurnosti svojih pristupnih podataka.

Računi i prava iz ovih Uvjeta nisu prenosivi bez prethodnog pisanog odobrenja BizHubSoft. Svaka neovlaštena prijenos prava može rezultirati obustavom pristupa uslugama.

Ako posumnjate na kompromitaciju vašeg računa, odmah nas obavijestite putem kontakt obrasca na BizHubSoft.pro kako bismo poduzeli korake za ograničavanje neovlaštenog pristupa.

BizHubSoft zadržava pravo privremeno obustaviti pristup uslugama u slučaju sigurnosnih prijetnji, neplaćanja ili kršenja ovih Uvjeta, uz obavijest korisniku kad je to moguće.

Opis usluga

BizHubSoft pruža razvoj poslovnog softvera, integracije sustava, prilagodbe postojećih rješenja i tehničku podršku. Svaki projekt definira se pojedinačnim ugovorom koji uključuje opseg, rokove i isporuke. Fokus je na stvaranju rješenja koja poboljšavaju produktivnost, smanjuju troškove i pojednostavljuju upravljanje poslovnim procesima, uz transparentnu komunikaciju tijekom cijelog projekta.

BizHubSoft može povremeno prilagoditi ponudu usluga u skladu s tehnološkim razvojem i tržišnim potrebama. Sve promjene koje utječu na postojeće ugovore bit će predmet dogovora i izmjene ugovora prema prihvaćenim procedurama.

Iako nastojimo osigurati kontinuiranu dostupnost usluga, povremeni prekidi radi održavanja ili nadogradnje mogu se dogoditi. O planiranim prekidima nastojimo vas obavijestiti unaprijed.

Pravila korištenja usluge

Korisnici se obvezuju pridržavati osnovnih pravila kako bi se osigurao korektan rad usluga i zaštita svih sudionika.

• Ne koristiti usluge za nezakonite aktivnosti ili kršenje prava trećih strana.
• Ne pokušavati narušiti integritet, dostupnost ili sigurnost sustava BizHubSoft.
• Poštovati ograničenja korištenja resursa i ne opterećivati sustav automatiziranim ili prekomjernim zahtjevima.
• Ne distribuirati zlonamjerni softver ili sadržaj koji potiče nasilje, mržnju ili diskriminaciju.
• Davati istinite informacije prilikom komunikacije s podrškom i tijekom poslovne suradnje.
• Ne zloupotrebljavati pristupne podatke drugih korisnika.
• Poštovati pravila intelektualnog vlasništva i licence sadržane u ugovorima.

Korisnički sadržaj

Materijali koje korisnici dostave u sklopu projekta (dizajn, dokumentacija, podaci) smatraju se korisničkim sadržajem i mogu biti predmet posebnih odredbi ugovora.

Osim ako je drugačije ugovoreno, korisnik zadržava vlasništvo nad svojim sadržajima koje je dostavio BizHubSoft za potrebe razvoja i integracije.

Pružanjem sadržaja BizHubSoft dobiva neisključivu licencu za korištenje tih materijala isključivo u svrhe razvoja, testiranja i isporuke ugovorenog rješenja.

Korisnik je odgovoran za zakonitost i točnost sadržaja koji dostavlja te za osiguravanje prava trećih strana kad je potrebno.

Ako je sadržaj sporan ili krši prava trećih strana, BizHubSoft zadržava pravo tražiti izmjene ili uklanjanje sadržaja dok se pitanje ne razriješi.

Autorska prava i intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva razvijenih rješenja, osim elemenata koji su izričito u vlasništvu korisnika, regulirana su ugovorom. BizHubSoft zadržava prava na opće alate, biblioteke i metodologije koje koristi u radu.

• Ne kopirati, mijenjati ili distribuirati zaštićeni kod bez odobrenja.
• Ne uklanjati oznake autorskih prava ili druge informacije o vlasništvu iz isporučenog softvera.
• Poštovati licence trećih strana ugrađene u rješenje i obavijestiti BizHubSoft o posebnim zahtjevima licenciranja.

Plaćene usluge

Plaćene usluge obuhvaćaju razvoj softvera po narudžbi, održavanje, hostanje i dodatne konzultantske usluge. Svaki plaćeni angažman definira se projektnim ugovorom koji navodi opseg, cijenu, uvjete plaćanja i rokove isporuke. BizHubSoft radi na optimizaciji troškova iz perspektive korisnika, predlažući fazne isporuke i prilagođene modele naplate kako bi angazman bila jasnije upravljiva i usklađena s poslovnim prioritetima.

Cijene su navedene u projektnom ugovoru i mogu uključivati fiksne iznose ili naplatu po satu, ovisno o prirodi posla. Troškovi dodatnih zahtjeva izvan početnog opsega obračunavaju se prema dogovorenim satnicama ili aneksima ugovora.

Plaćanja se obavljaju prema rokovima navedenim u ugovoru. BizHubSoft prihvaća načine plaćanja dogovorene u ugovoru; neizvršenje plaćanja može rezultirati obustavom usluga dok se dug ne podmiri.

Za usluge temeljene na pretplati, uvjeti obuhvaćaju trajanje pretplate, obujam podrške i procedure za obnovu ili otkazivanje. Promjene razine usluge tretiraju se kroz izmjene ugovora.

Povrat sredstava razmatra se u skladu s ugovornim odredbama i prirodom pružene usluge. Za usluge koje su već realizirane ili prilagođene zahtjevi povrata mogu biti ograničeni.

Otkaživanje projekta ili pretplate regulirano je ugovorom i može podlijegati naknadama za izvršeni rad i nastale troškove do datuma otkazivanja.

Sve navedene cijenije moguće biti podložne primjenjivim porezima i drugim obvezama koje će biti prikazane u fakturama prema zakonskim propisima.

BizHubSoft može ažurirati cijene za nove ugovore. Promjene važe za nove narudžbe osim ako ugovorom nije drugačije dogovoreno.

U slučaju neplaćanja BizHubSoft može obustaviti rad ili pristup uslugama dok se dug ne podmiri, uz pravo obračuna zateznih kamata i naknada prema ugovoru.

Odricanje odgovornosti

BizHubSoft pruža stručne usluge razvoja softvera, no ishod implementacije ovisi o nizu čimbenika kao što su kvaliteta ulaznih podataka, suradnja s korisnikom i okruženje u kojem se rješenje implementira. Stoga informacije i preporuke iznesene tijekom usluge služe kao profesionalni savjet, a konačni rezultat može varirati ovisno o specifičnostima projekta i suradnji korisnika.

Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj zakonodavstvom, BizHubSoft neće biti odgovoran za indirektne, slučajne ili posljedične štete, uključujući gubitak profita ili podataka, koje proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja naših usluga. Odgovornost za izravne štete može biti ograničena na iznos plaćen za relevantne usluge u zadnjih 12 mjeseci prije nastanka štete, osim gdje je drugačije propisano ugovorom ili zakonom.

Usluge trećih strana

BizHubSoft može integrirati ili preporučiti alate i usluge trećih strana. Odgovornost za dostupnost, uvjete i cijene tih usluga snose te treće strane; korisnik treba pregledati njihove uvjete korištenja i politike privatnosti prije prihvaćanja.

Raskid ugovora

Ugovor između korisnika i BizHubSoft može se raskinuti uz poštovanje ugovornih otkaznih uvjeta. U slučaju značajnog kršenja obveza, strana pretrpjela štetu može pokrenuti postupak raskida uz prethodnu pisanu obavijest i razuman rok za otklanjanje nepravilnosti.

Nakon raskida ugovora, obveze koje su preživjele raskid (npr. obveze plaćanja, povjerljivost i prava intelektualnog vlasništva) i dalje ostaju na snazi. BizHubSoft će, ovisno o dogovoru, predati isporučive materijale korisniku nakon podmirenja svih obveza.

Politika privatnosti

Privatnost i sigurnost podataka važan su dio naših usluga. BizHubSoft obrađuje osobne podatke u skladu s važećim zakonodavstvom i vlastitim politikama privatnosti objavljenim na BizHubSoft.pro. Detaljne informacije o prikupljanju, upotrebi i zaštiti podataka dostupne su u odjeljku Politika privatnosti.

Komunikacije i obavijesti

Službene obavijesti i komunikacije u vezi s ugovorima šalju se na ugovorene kontakte ili putem elektroničke pošte. Važno je osigurati ažurne kontakt podatke kako bi komunikacija bila pravodobna i učinkovita.

Izmjene uvjeta

BizHubSoft zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta uz objavu promjena na BizHubSoft.pro i obavijest korisnicima kad je to primjereno. Nastavak korištenja usluga nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti tumače se u skladu s pravnim propisima Republike Hrvatske. U slučaju sporova, strane će nastojati riješiti razlike mirnim putem prije podnošenja tužbe nadležnim sudovima.

Rješavanje sporova

Za sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta nadležan je nadležni sud prema sjedištu BizHubSoft, uz pokušaj prethodnog mirenja. Stranke se obvezuju nastojati postići sporazumno rješenje prije sudskog postupka.